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王姓销售员说完便弯着腰,伸手给叶小川他们领路,但是叶小川却根本不买这个账。
“等一下,刚才一直孜孜不倦的给我们介绍各种车型的是季若云,为什么我们要跟你走?”
“哎哟,诸位有所不知,我们店有个规矩,谁第一个接待到顾客的,这个顾客成单了就是谁的,你看,你们刚进来的时候是我接待的,所以理应由我带你们去完成购车的相关事宜。”
“呵呵,我可不记得你是第一个接待我们的,我只记得你是第一个看不起我们的。”江晚音可算是逮着机会了,她肯定会好好的出一出之前的恶气。
“哎哟,之前那都是误会,误会,走,咱别耽误了买车,我们去办手续吧。”王姓销售员陪着笑脸一边说着,一边要伸手拉叶小川的胳膊走。
“唉、唉、唉,你别碰我,我告诉你,如果这销售经理是你的话,这车我还真不买了。”
“这……”王姓销售有一下子就愣住了:“几位,这是干什么呀,之前就是个误会,你们大人不记小人过,咱还是去办手续吧。”
“谁跟你开玩笑了,我说的都是认真的,如果我的销售经理是你,这车我不买了,如果是刚才的季若云,我现在就交钱,就是这么简单。”
“几位贵客,我们店也有我们店的规矩,这顾客就是由第一接待人来负责,你们也不要破坏我们店的规矩呀。”
“规矩是死的,人是活的,我的意思已经很明白了,我是不会从你手上买车的。”
几个人争执不下,争论的声音也引来了4s店的经理。
“这是怎么了,在这大厅里吵吵闹闹的?”
看到经理出来了,几个销售员便围了过去,将刚才的事情告诉的经理,经理听完之后,连连点头,然后笑着朝叶小川他们走了过来。
“几位,刚才的事情我已经听说了,确实小王做的有些不妥,我让小王给你们道歉,但是店里的规矩确实就是顾客由第一接待人负责,也希望各位体谅。”
“对对对,刚才是我不对,我给各位道歉,还请各位不要往心里去。”
虽然经理也出来打圆场的,但是之前王姓销售员做的实在是太过分了,叶小川是不可能就范的。
叶小川摆了摆手说到:
“我们不需要你的道歉,既然经理也来了,我就想问问经理,如果换成是你,你进店买东西被人看不起了,你还会愿意在这个人手上买东西吗?”
“这……”
经理还没来得及回答,叶小川又接着说到:
“另外,站在你们4s店的角度来说,如果这个人是用这种态度对待贵客,反而还能成单,拿高额的提成,反倒是兢兢业业向我们介绍车型的季若云到最后颗粒无收,大家会怎么想,以后你还怎么管人?”
叶小川最后的这句话一下子说到经理的心坎里了,销售本来就应该是奖励先进,淘汰后进的。
如果因为死板的规矩,让奋斗的人等不到公平的待遇,让投机取巧的人获得高额回报,那这个规矩就是有问题的。
经理开始有些犹豫了,可见他也觉得叶小川说的有道理,叶小川见状,便又赶紧加了一把火。
“你再想一下,既然我能买的起奔驰,那么我身边的朋友们也都一定能买的起奔驰的,你也不希望我在我的朋友们中间说贵店服务态度不好吧?”
叶小川虚晃一枪,他现在在天海市就认识那么几个人,哪有那么多富豪朋友。
但是叶小川这句话就是压倒骆驼的最后一根稻草。
打开门做生意的,最怕的就是名誉不好,天海市的富豪圈就那么大,如果叶小川真的这样说,那么自己最精准的客户群体都会流失。
经理当即下了决定:
“几位贵客,你们说的对,这一单将由季若云为你们服务,另外犯了错的人就要有惩罚。”
经理说完话锋一转,对着王姓销售员呵斥到:
“员工手册上的内容你都忘了吗,我现在就宣布对你的惩罚,这个月你的绩效全部扣除,另外停岗半个月,重新学习员工手册,学习完之后进行考试,考试合格方能恢复岗位,不合格直接淘汰。”
“可是经理……”
王姓的销售员还想在争辩一些什么,但是经理一个瞪眼就将王姓销售员给瞪了回去,看到经理一副不容置否的样子,王姓销售员也知道这个处罚是跑不了了。
“几位贵客,我这样的处罚你们还满意吧?”
江晚音点了点头说到:“这还差不多。”
“行,既然事情已经处理好了,那就让若云带你们去办接下来的手续吧。”
经理说完便招呼季若云过来。
“两位,这边请。”
季若云脸上的笑意根本就藏不住,本来以为这一单跟自己一点关系都没有了,但是没想到起死回生了,能不开心吗?
叶小川和江晚音跟着季若云走,路过王姓销售员身边的时候,看着他那绿的发紫的脸,心里甭提有多痛快了。
季若云的办事效率很高,没一会就基本上办完了所有的流程,他拿着车钥匙递给叶小川说到:
“先生,手续已经办好了,您现在就可以开走您的车了,车牌照我们帮您去办,办好了会通知您的。”
叶小川接过了钥匙,然后便带着江晚音离开了4s店。
“晚音,现在我有车了,我就自己开车回去了,你也回去吧。”
“好,那你路上注意安全。”
叶小川上了车,正准备发动,然后他突然想起来了什么,放下了车窗,伸出脑袋对江晚音说到:
“你脸上胎记的事情,就包在我身上了。”
说完这话,叶小川便发动汽车,径直开了出去。
江晚音望着离去的叶小川,抚摸着自己脸色那大片大片的胎记,喃喃的自言自语道:
“叶先生,你真的有办法医好我脸上的胎记吗?”
其实江晚音已经不抱太大的希望了,但是这话是从叶小川嘴里说出来的,不知道为什么,江晚音突然觉得也许他真的可以做到。
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