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吴浩笑着摆了摆手:“她那块你放心,我肯定会叮嘱的,我说的是我们的事情。我们不能老是被动的提供服务,还是要转变思路主动出击。不要让对方遇到了困难问题后才想起来找我们,而是要将这些问题和困难提前帮他们解决掉。”
吴浩所说的其实也是一种大企业病,算是行业内所有企业的通病。刚开始创业还是小企业的时候,那会儿真的是把每个客户都当成上帝,尽心尽力的为其提供热情周到的服务。
也正是得利于这种服务,才使得企业逐步发展壮大。可是成为了大企业后,慢慢的就滋生出来了一种傲慢感,好像自己是大企业就得高高在上,再也没有了之前的热情,之前的周到,之前的尽心尽力。
甚至为了一些所谓自己的方便,自己的利益,而不顾其它客户的利益和感受。这样最终导致的结果就是这些客户们在遇到与他们差不多甚至更好的后,就主动转投他人了。
吴浩现在做的就是极力打击和扼制这种现象的发生,包括他在公司里面所利用人工智能系统进行的扁平化垂直化管理,就是为了扼制和消除这种大企业病的发生,让公司始终保持活力。
听到他的话,张俊也点头应道:“你说的没错,最近我也接到了好几起这样的投诉案例,说是咱们的服务质量下降等等问题。
这方面的确需要下功夫好好整顿一下,我看这样吧,新产品销售在即,市场部门不宜进行大的动作,等这波过了后再进行吧。
咱们正好借助这次技术,先将售后服务部门好好整顿一下,却是提高我们的产品售后服务水平,尽力做到让客户满意,放心。
除此之外,我认为可以扩大到商务运营部门。最近监察审计工作小组又受到了几条重要线索,说咱们的一些商务人员在与其它合作伙伴进行商务合作的时候,有私下收红包回扣等现象。
我认为这是一个很好的切入点,从这方面入手,狠狠的整顿一下,及时剔除这些害群之马。
针对于这些人,该出手的时候就得出手,而且出手要狠。该开除的原地开除,该移交公安机关的就移交公安机关。在这一块,我们要保持高压态势,杜绝这种行为出现。
通过此次整顿,来以正视听,杀鸡儆猴!”
听到吴浩如此杀气腾腾的话,旁边坐着的几个部门主管们不由的心中一颤,这是要玩真格的啊。
吴浩见状笑着压了压手缓解气氛道:“不要动不动这么大的火焰,平心静气一些。在企业经营当中,很难免这样的事情。
遇到了及时纠正就行了,这种行为当然不能容忍,但也要注意方式方法,把握个度。
在正常商务合作接触时候,难免会有那么一些人情世故。这是没办法的事情,毕竟大环境如此嘛。我们总不能做的和人家格格不入,这样怎么拉近关系谈合作呢。”
听到吴浩的话,一众人不由的长松一口气,然后笑着应和道。
呵呵,吴浩见状笑了笑说道:“看待处理这类事情,要把握个度,画一条底线。
在这个度之内,日常的应酬交往这个当然没什么问题,不必太在意。可是超过了这个度,我们就该干预提醒了,一旦突破底线,坚决处理,绝不留情。”
说完,吴浩随即露出笑容说道:“好了,大过年的不适合说这些事情,聊点轻松愉快的吧。”
谷见吴浩这么一说,一旁的邹小东随即笑着说道:“对,对,咱们私下就不要说这些事情了吧,聊点开心的。
对了,咱们的‘望舒号’智能化月球月面巡视探测车现在在月球上面怎么样了,走到哪了?”
听邹小东这么一说,众人瞬间来了兴趣。
一直没有说话的杨帆笑着回答道:“马上到位于月球南半球的知海了,状态非常的好,我们又有了好几个项非常重大的发现。”
“哦?”
“什么发现,给我们说说。”一旁的邹小东随即感兴趣道。
呵呵,杨帆笑了笑说道:“我们的‘望舒号’智能化月球月面巡视探测车在哥白尼撞击坑附近采集到了多个地球上没有的物质元素,我们的专家们研究认为,这些新物质元素很有可能是跟随当年撞出来哥白尼陨石坑的这颗陨石而来的。
目前科学家们已经在这里发现了六种未知的新元素,其中有两种都是新的金属元素,还有一种放射性元素。”
“金属元素,元素特性怎么样,密度多少?”一位年轻的主管随即询问了起来。
杨帆笑着摇了摇头:“因为是未知元素,所以我们目前了解的比较少。加上这次所探测到的元素非常的少,所以很多数据都没有分析出来。
不过第一种金属元素的密度要比黄金大一点点,硬度呢要比黄金更加硬一些,延展性也更好,在真空状态下成深紫色。”
“紫色的黄金,紫金?”
杨帆笑着点了点头:“可以这么说,科学家们对于这种金属的临时命名也是紫金。不过这种元素的含量非常的少,根据初步探测到的这种紫金元素含量来进行估计,在整个哥白尼陨石坑内以及附近撞击辐射范围内,这种金属元素的含量可能也就在一两吨左右,可能比这个数量更少。
目前我们的探测手段有限,或许更深的月壤中这种金属元素的含量更多也说不一定。
因为含量太过稀少,所以想要开采的话成本太高了。目前还没有发现这种金属有什么特殊作用,仅仅作为稀有贵金属来说不太具备大规模开采价值。
当然,如果可以作为伴生矿开采的话,那倒也合适。”
说到这,杨帆接着介绍道:“另外一种金属的含量相对较多,大概在三四十吨左右。这种金属颗粒非常的小,也非常的轻盈,可能也就比咱们地球上最轻的金属锂重那么一点呢。但是硬度非常的高,经过大概计算器硬度大概能够达到锰和钛之间了。
所以我们认为这种金属是最具商业科研价值的,能够运用的领域非常的广,可以说是航天领域最佳的材料之一。
如果能够得以运用的话,相信能够让咱们的航天之路走的更好。”
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