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“额，我不想陌生人进入我的家，有事就直接门口说吧。”
苏黎把准备好的产品举到莉莉眼前，态度诚恳，
“莉莉小姐，关于产品部件脱落一事，我们愿意给您换全新的一套产品，并且赔偿5倍价格。”
“只是希望您把问题产品给回我们，让我们可以拿去检修，以防后续再出现这种状况。”
“也请您在社交平台上发表一下我们问题解决的结果。”
莉莉神色舒缓了一些，然而过了一会，又严肃起来，
“不好意思，我不接受这样的私下交易。”
她撩了撩眼前的碎发，露出不羁的面色，
“这些赔钱的手段，可能对其他客户有用，对我不奏效。”
苏黎脸色微愠，她实在搞不懂这个莉莉到底在搞什么鬼。
“那莉莉小姐，您觉得怎么解决才合适呢？”
陆齐深语气坚定又不失礼貌，
“我......”莉莉吸了一口烟，吐出几个烟圈，仿佛在给自己腾些时间思考，
“难道还需要我们举行媒体发布会道歉？”
陆齐深猜想的最坏结果就是如此，他试探性问道，
“对！对！就是要这样！”
莉莉放下嘴里的电子烟，重重地点头，
“赔偿和产品我都可以不要，但是发布会道歉是要的，如果简单息事宁人，那我怎么对得起那些关注我的网友？”
苏黎拉紧陆齐深的手，下意识地摇了摇头。新生的品牌召开道歉发布会，品牌口碑会急速下滑。
陆齐深眉头紧皱，没想到这位莉莉并不是他想象中的普通顾客。
“好！发布会我们可以举行，现场麻烦您出席，我们当众道歉。”
“不不不，我不想出席，你们只要举行发布会，同时网络直播，我就能看到了。”
莉莉听到要自己出席，头摇得像拨浪鼓，这种事，她可不想出风头。
陆齐深思考了几秒，点了点头，
“那也好，我们需要保护客户的隐私。”
莉莉满意地点了点头，
“只要你们按照今天所说的，我就会把之前发的推文都删掉。”
“行！我们一言为定！就是问题产品，也请您退还给我们，我们需要带回去检测。”
莉莉眼神飘忽，狠狠地吸了一口烟，
苏黎耐不住性子，有些气愤，
“您不会连问题产品都不愿意给回我们吧？没想到看着有钱的大小姐，也这么斤斤计较。”
莉莉被刺激到了，立刻转身回到屋里，把前两天买的珠宝首饰拿了出来，递给苏黎。
“这破了的玩意儿，我才不稀罕呢！”
苏黎气呼呼地接过袋子，陆齐深拉了拉她的手，示意她要平静情绪。
“莉莉小姐，那我们明天早上十点召开新闻发布会道歉，也会全网直播，也请您遵守诺言。”
“放心，你们照做以后，我也会照做。”
陆齐深拉着苏黎，离开了莉莉家。
莉莉转身发了一条微信，
“搞定了，明天十点看好戏。”
一路上，苏黎都闷闷不乐的，陆齐深干脆把车停在路边，安慰起这个小不点。
“黎黎，还在为刚才的事生气吗？”
陆齐深刮了刮苏黎的鼻梁骨，一脸轻松的笑意。
“我们才刚走上正轨，就遇到这样的顾客，明天召开道歉发布会后，都不知道那些vip心里怎么想。”
苏黎说着说着，眼角就渗出了泪，这个品牌她倾尽全力，可不想这么快就要夭折了。
陆齐深心尖颤动了一下，他把苏黎搂紧，
“放心，往好的想，明天直播可能会是我们的新机遇。”
苏黎抹了抹眼泪，不可思议地望着陆齐深，
“你想，我们特地为一个顾客召开道歉发布会，是不是代表了我们尊重客户权益？”
苏黎点点头，头侧向一边，想听陆齐深继续往下说，
“另外，通过全网直播，我们品牌的知名度不就打开了？省了多少广告费啊。”
苏黎破涕为笑，这种省钱的事她最开心了。
陆齐深抹了抹苏黎的头，柔声道，
“万事都有利有弊，我们要往好的方面想，不断去放大好处。”
苏黎凑上去亲了陆齐深一口，笑出小酒窝，
“你真棒！”
陆齐深见苏黎心情变好了，就开始张罗明天的发布会。他安排公司的人准备好发布会现场，他则联系市内的主要媒体。
一切安排妥当后，他们把脱落的珠宝送到了方师傅那，让他检测原因。
只是方师傅还在赶其他公司的业务，只是让他们放下珠宝，他晚些再来检测。
第二天，苏黎和陆齐深早早到了公司，等待记者朋友们的到来。
沈琪琪今天穿得尤为亮眼，奢侈品牌的套装，搭配一条金属项链，站在苏黎身边也只是逊色几分。
发布会时间到，场面顿时安静了下来。
陆齐深在媒体面前说明事情经过，态度诚恳，内容客观，引起现场好感。
随后，两人一起在镜头前向莉莉道歉。
这一刻，直播弹幕都刷爆了！
“哇，第一次见到道歉发布会，这个品牌太圈粉了！”
“老板亲自出来道歉，是有大格局的老板！”
“对！以后多多关注。”
“虽然没钱买，也先粉了！”
直播页面上都是正面言论，莉莉有些坐不住了，这样下去，她的目的不就达不成了。
莉莉手指在键盘上哒哒哒，也加入弹幕大军，
“虽然道歉了，但品牌就是出现了问题。”
有网友认出了莉莉的账号，
“得饶人处且饶人，品牌都这么低三下四了，顾客也不要抓着不放。”
“就是，也不知是不是有什么阴谋。”
莉莉气得翻白眼，这些人怎么就这么好哄骗呢。
“问题归问题，不能因为道歉就当没事了。”
网友更加气愤了，弹幕里刷的都是站samp;l的言论，
“别人也没当没事，他们不是说还在调查原因吗？晚些就会把结果公布出来。”
“就是，别以为顾客就真的能为所欲为。”
“遇上这种态度的品牌，就要烧高香了。”
莉莉对网友一边倒的言论无法理解，气得脸上肌肉都扭曲了，啪地一声把电脑盖上了。
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