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罗克忍不住想要笑，又硬生生憋了回去，这个副主任要是能早些看明白如今这局势，早些乖巧，恐怕今天这掉脸面的事情也不会发生。
“服务意识，还有一点，微笑服务，这是我站在一个消费者的角度，向大家建议，无论业主提出什么要求，你心底有多么不爽，都不要表现在脸上，装也是要装一下的，如果事情棘手，那大家就开会讨论，一起想办法解决，业主的任何问题都是大问题，不能拖着，咱们规章是什么来着，三小时内解决，这是最长的时间跨度。他总不能要求我们给他换一栋房子吧，这不太科学。”罗克的冷笑话，还是缓解了会议的尴尬场面，大家都和适宜地配合着笑了笑，“关于这一点，我不知道我说的对不对啊，如果不对，大家请指正，如果有补充，大家现在也提出来，咱们今天就形成一个会议精神，明天我就会上报地产公司和集团总部。”
大家一听，就七嘴八舌地说起来，罗克心里欢喜，看来大家对工作哪里有问题，都心知肚明。以前不过因为杨敏是个不干事儿的混世魔王，大家才都跟着懈怠工作的，人都是有惰性的，既然可以什么都不干钱就能挣到手，为啥非得和自己、和顶头上司过不去呢！
晚会开了一个多小时，结束后，罗克又和副主任加班加了两个多小时，终于把物业的规章制度捋顺了，罗克当天晚上就把这整改建议给金夕发了过去，同时抄送了地产公司的张科等一干人等，等到一众人同意之后，副主任就照着这个严格执行下去。团队一旦有了规章制度框架起来，看起来也像那么回事了，业主们都不是瞎子，都看在眼里了，这一下子，虽说不能有七百二十度大转变，总能有个九十度了罢！
后来就有了宋姐给Fancy的那通电话。
Fancy一早醒来，还是不大相信宋姐的话，在去医院之前，她专程去了一趟灵煌小区，远远的就看见小区门口的站岗亭里的保安衣装端正、站的笔挺，就知道宋姐所言非虚，物业是真的改头换貌了。
她正犹豫着是否要去物业中心看看，就遇到了拎着早餐、吹着口哨大步踱来的罗克，虽然有些胡子拉碴，可模样却是神清气爽，是人逢喜事的感觉。Fancy不由皱了皱眉，看来她不愿相信的事情，可能是真的了。
罗克看见Fancy也是吃了一惊，立马收敛起了自己的锋芒，他知道这件事Fancy和小白迟早要知道，可没想到会这么快，他这才刚刚上手，Fancy就来了，是来和他争抢劳动果实的吗？应该不会，他发送邮件的时候，特意耍了一个小心机，用的是【我】，而非【我们】。Fancy绝对沾不着这事的半分好处。
“Fancy姐。您来啦？”就连笑容都有些不自然，一副做贼心虚的样子。
Fancy愣了一下，笑笑，“我这几天在医院忙，不放心这里，今天专程来看看，你弄的很不错嘛。”
“哦，还好啦，那Fancy姐咱们到物业去聊，我正好和您说说我这两天的工作情况。您吃早点没，我再去买一份。”
“吃了吃了，你别忙活这些了，我正好也想和你商量商量周大爷那边的事儿。”Fancy看到焕然一新的物业，已经完全相信宋姐的话了，罗克果然是有办法。
罗克征用了杨敏原先的办公室，请Fancy去坐。
“你可真厉害啊，这么快就搞得这么井井有条，”Fancy四处看着，发自内心的赞叹道，“你这几天肯定累着了吧？黑眼圈这么重？辛苦你了。”
罗克有些不好意思，他给Fancy倒了一杯温水，“哪里，都是该做的，早点结束早点算完嘛。对了，Fancy姐，你那边怎么样？周大爷好些了吗？”
“周大爷好多了，现在正在做康复治疗，顺便我们给他安排了一个全身的体检，也算是我们尽尽心，就是他的那双儿女不依不饶的，还是非要告。”Fancy叹了口气，那块硬骨头，她费了九牛二虎之力才咬动一点点，她摆摆手，“跟你这边的进度比起来，差太远了。”
“嗨，本来你那边就是攻坚战嘛，物业这边，咱毕竟是总部过来的，多少有些威慑性，吓唬吓唬就都老老实实干活了。”罗克朝门外努努嘴，无奈地摇摇头，“我这儿麻烦事儿也多呢！副主任几个都不愿意听我的，以为我要和他们抢什么，我想破脑袋了，这才驯服了一点。”
“物业费的缴收情况怎么样？”
“这两天开始有人缴纳了，不过大部分人还在观望。总不能咱一整改，人家就都交钱了。换了你我也得再观察观察嘛。”
Fancy点点头，“有人缴费你就照常收着，不过，这事儿要解决漂亮了，估计这物业费得免，唉~~到时候再说吧！”
“我想到这层了，物业费那账户，我只管进账，不管出账。”罗克咬了一口包子，含糊道。
Fancy笑道，指了指罗克，“就属你鬼精的，我知道您有解决办法，我不担心你。不管怎样吧，你这边进度很不错，胜利就在前房，我也得加把劲儿了，赶紧结束了这工作。”
【作者题外话】：三伏天热，戴着口罩出门要注意防暑哟
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