天才一秒记住本站地址：[乐书网]
https://www.leshuxs.org/最快更新！无广告！
这座位于市中心繁华地段的旗舰店，本身人流量就很大。
再加上云飞电动轿车的火爆畅销，旗舰店每天都不少人进店咨询、试乘试驾。
但是今天却不一样了。
虽然旗舰店依然在正常营业，但是店内空空如也，一个客户都没有。
本该人来人往的店外，此时此刻却是聚集成群。
许多人的目光和手机镜头，都对准着一辆白色的云飞电动轿车。
这款车已经重新上市很多天，平均每天交付的一千多辆，有三分之一是天海本地车主贡献的。
所以这款车在其他城市或许稀奇罕见，但是在天海的大街小巷，遇到的概率还是很大的。
因而大家的注意点，并不在于这款电动轿车，也不是车身两侧都喷涂有的刹车失灵、害我全家大字。
人们关注的焦点，是车顶上的胖女人。
她拿着扩音喇叭，声泪俱下的哭喊着，云飞电动轿车差点害死她全家。
她要求芸峰电动汽车公司必须向她道歉，而且必须退一赔三！
而在她的身后，有两个男人举着杆子。
刹车失灵、害我全家！！
白底红字的横幅，像是鲜血般醒目。
而在一旁，好几个不同平台的网络主播，正在向粉丝们直播现场盛况。
更有多家媒体的新闻记者，正拍摄现场视频、采访围观路人。
当然。
芸峰汽车旗舰店的店长，以及其他店员，她们就站在一旁。
不过她们已经停止劝告了。
因为她们苦口婆心，说了很多话，但维权的女人根本就不听。
让她下来进店里谈，她不答应，要求必须见领导。
让她把车封存检测，她说怕车子被动手脚。
她似乎就喜欢坐在车顶上，拿着喇叭反复的哭喊哀嚎。
生怕别人不知道，她周末载着家人郊游，在高速公路上因为刹车失灵，险些一家团灭。
从突然开始维权，再到被电视和网络直播、多家网站推送消息。
短短一个小时不到，云飞电动轿车刹车失灵一事，就已经冲上了热搜。
并以极快速度，通过各大短视频平台、社交软件等等形成病毒式传播。
这边的当众维权，还正在直播，车子到底是否有问题，都还没开始调查。
而不少抨击贬损指责云飞电动轿车的帖子和视频，就已经开始疯传。
这架势
显然根本不管这款车到底有没有问题，反正先来一个痛打落水狗。
骂得体无完肤、骂得狗血淋头。
真相是什么，已经并不重要。
重要的是要让民众相信，云飞电动轿车并没有整改好，依然还是工业垃圾。
既然如此刹车失灵，那么就不妨再多起一个绰号移动棺材。
通过深入广泛的宣传造势，让老百姓对这款车，产生根深蒂固的恶念。
谁要是买它，就是不想活了。
谁要是劝亲朋好友买它，就是想害人性命。
因此。
女胖子坐车顶上的哭闹维权，只是一个引子。
一个引发一场负面舆论攻势，掀起一场抨击谩骂吐槽大战的火苗。
对于如此迅猛的事态发展
身为公关部总监的何淼，自然是有些激愤。
很明显，这就是一起有组织、有预谋，精心策划、分工明确的大规模污蔑造谣行动！
其目的就是要让我们这款车污名化，让我们芸峰电动汽车臭名远扬、销量暴跌、一蹶不振！
甚至往大了说，是想要沉重打击我们的国产电动汽车崛起，想要打击我们的民族工业进步，真是其心可诛啊！！
凌峰放下平板，点着香烟。
不急不慢的吐了个烟圈，淡淡一笑。
你说的没错，这一次风波确实是来势汹汹、铺天盖地，大有要将我们一棍子打死的势头！
不过你也要换个角度想想，他们一上来就先发制人，噼里啪啦的打出不少牌，那么请问，他们手里还有多少牌可用呢？
虽说商场如战场，竞争厮杀很激烈，但商战毕竟不是血与火的真实战争，并不会像战争那样可以先发制人，速战速决打死了对手就赢了。
你不要看到现在负面舆论来势汹汹，对我们来说很不利，但你换个角度想想，他们这不是间接帮我们，让更多人知道咱们这款车了吗？
当初钱濠跟我豪赌一百亿美元，当着直播间上百万观众的面，疯狂暴虐我们的这款车，结果怎么样呢？
他没能让我们臭名远扬，反而帮我们名声大噪，为重新上市后的火爆畅销奠定了坚实基础，如今既然又有人不信邪，那我们就陪她玩玩呗！
当初我们能用实力证明自己、粉碎污蔑，如今自然也能用实力击溃诋毁、战胜谣言，让那些想看我们笑话的人统统闭嘴！
听完凌峰的话，何淼不好意思的笑了笑。
凌董，我觉得您真是营销天才、公关大师，听您这么一说，我真是受用匪浅！
凌峰甩了个白眼，嗤笑不已。
你少在这儿给我拍马屁，我说的这些话，难道你这个公关部总监会不知道？你跟我装什么装？
论品牌营销和危机公关，你们才是专业的，你们懂的道理、擅长的手法，哪儿是我这个门外汉能比的？
只不过你们作为员工，很多时候遇到很多事情，都并不能按照自己所想的去做，因为你们要听老板的想法、看老板的脸色！
何淼连连点头道：是啊！一个企业的文化和三观，其实都是决定于老板，老板是怎么做人做事，员工往往也跟着如此。
一个傲慢无礼、骄狂自大的老板，是不可能有谦逊宽容、认真负责的员工，对待客户也必然不会有多大的耐心和责任感！
凌峰眉头一挑，冷笑道：我知道你是在说谁，不过有他们充当最好的反面教材，你就更应该知道怎么做！
瞟了一眼车窗外的风景，凌峰笑道：
回头你让人在公关部的入口处，给我弄上一行标语。
别写什么客户至上、真诚服务之类的，就给我写一句话！
弱小和无知不是生存的障碍，傲慢才是！！
何淼眼前一亮。
瞬间醍醐灌顶，恍然大悟。
在这一瞬间。
他立刻明白，凌峰所要传达的企业精神和品牌文化。
更明白了，凌峰交给公关部的使命任务是什么。
其实想想。
人心都是肉长的。
凡事将心比心、设身处地、换位思考一下。
汽车虽然是消费品，但它并不同于手机、衣服、鞋子之类的。
它不仅价格昂贵，动辄几万乃至几十万上百万。
它还承载着很多其他方面的需求，满足人们通勤代步、商务接待、经商拉货等等需要。
但所有需求的第一位，一定是安全出行。
没有人愿意买一辆有质量缺陷、安全隐患的汽车。
谁也不想三天两头出问题要维修，影响使用。
更不想跑在路上突然熄火、刹车失灵，危及性命。
所以人们一旦心甘情愿的，掏出积蓄买下一辆车。
甚至还为此背负上了车贷，每个月要还贷不少。
那么他们一定是认可了这款车、相信了生产它的企业。
他们是付出了真心和真爱的。
因而一旦出现问题，他们的诉求必须得到尊重和回应。
否则用高冷敷衍的态度回应、推卸甩锅的方式处理，势必会伤害车主们的心。
想赢得消费者的认可很难，但想要伤了他们的心却很容易。
那么应该如何做好营销与公关？
此时此刻，凌峰给了何淼，最好的答案。
当然。
今时今日，所遭遇到的樊娟。
这个死肥婆的胡闹，则另当别论。
重病要用猛药。
对付恶人，自然也要用不一样的办法
章节错误,点此报送(免注册),
报送后维护人员会在两分钟内校正章节内容,请耐心等待。