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7点29分。
赵允棋看着大门紧闭的办事处，打了个哈欠：“蓉姐，你说咱俩火急火燎地赶过来干嘛？”
公司规定，每周一早上7点30分，各城市地推骨干集合开周例会，城市经理再向总部上报周总结。
许昕蓉沉默一会儿，看了眼时间，7点30分整。
赵允棋摸不准她的意思：“蓉姐？”
许昕蓉没有搭话，而是打了一个电话，寥寥三句话，令炎炎夏日的气温瞬间凉了下来——
“葛经理，你好，我是市场部许昕蓉，我和人事部赵允棋已经抵达花城。”
“你在办事处开会是吗？那麻烦开下门吧……哦，不好意思，我刚刚没说清楚，其实我们现在就在办事处门口……”
“半小时能赶回来？没关系，我等你。”
赵允棋看着她挂掉电话，沉不住气骂一句：“这人一听就是老油条，典型的欺上瞒下……”
“眼见为实，耳听为虚，先见面再说。”许昕蓉掩下眸底的凉色，扭头指了指身后的早餐店，“还有半小时，要不喝碗豆腐脑？”
赵允棋以为这是打发时间的方式，心想有空调吹总好过待路边干等：“好啊！”
殊不知，这其实是许昕蓉又一项突击检查。
许昕蓉从后台调取昨日花城超时取件的订单，随机从各大区选取若干，佯装角色分别向用户、取件员、以及大区组长电话咨询。
半小时时间，大概得出以下几点结论——
其一，大半订单并未取件，却被快递员操作已取件。
其二，花城用户哀声哉道，抱怨at之前体验感很好，如今态度越来越差。
其三，花城大区组长态度多半敷衍，对于用户的投诉语气很不耐烦。
许昕蓉一边打电话一边记录，淡然的眸光隐隐敛过一丝凝重。
先前余洋统筹市场部的时候，考虑各地因地制宜，放权给各个城市经理，包括一部分处理用户投诉的权利。
城市经理和区组长有权处理自己区域范围内的用户投诉，总部客服看到投诉状态为“已处理”时，会默认投诉已圆满解决，也就不会继续跟进。
如此放大城市经理的权限，虽然起初可以扁平化流程，提高各地工作效率，但时间一长，弊端也就显露出来。
不受制衡的权利，必然滋生腐败。
赵允棋给许昕蓉打下手，电话刚断，注意到对面有人开门，提醒道：“蓉姐，人回来了。”
许昕蓉抬眸瞄了一眼，把mac收回双肩包一把拎到背上，道：“走吧，去和这位葛经理好好聊会儿天。”
“嗯哼。”赵允棋挠有兴致地跟上去，像捕猎前夕的摩拳擦掌：“小爷我最喜欢和人聊天了。”
办事处。
六副办公桌椅，布置简易，空调开得很低。
面对许昕蓉突然造访，老葛和五名骨干组长端茶递水，忙前忙后，如临大敌，严阵以待。
“许经理这么年轻就位居高层，实在是年轻有为啊！”组长a吹捧。
“是啊，原先听说余总离职，我们还在想谁会顶替余总，没想到……新负责人是个大美女！”组长b吹捧。
“许经理，大老远从杭城来，辛苦了！先喝杯茶吧。”组长c奉茶。
“哦，对了，小赵兄弟也喝一杯吧。”组长d应和。
“早上我们本来是要到办事处开会，只不过昨天突发状况，我们就临时到网点一一公关去了，不好意思啊，让许经理和赵小弟一大早等了大半个小时，失礼失礼啊。”老葛老眼弯笑，为自己圆谎。
他们大概把对付余洋的套路，依样画葫芦地用到了许昕蓉身上。
赵允棋嘴角轻勾，嘲讽道：“我还是头一回听到这么没有技术含量，错漏百出的谎话。”
音落，六张忐忑不安的脸面面相觑。
许昕蓉瞥过去一眼，赵允棋接受到目光，当即垂下眸子，没敢再多言。
老葛微顿，尴尬地看向许昕蓉：“许经理，你看小赵兄弟这话说的，太伤和气了……”
“葛经理，早上的事既是误会就算了。”许昕蓉打断，直奔主题，“但我有几个问题，还想向葛经理讨教。”
老葛一听，松了口气：“许经理别客气，有什么问题尽管问。”
许昕蓉目光淡淡：“首先，昨天网点老板一早就抵制at，从9点开始订单就已大范围延误，投诉堆积如山，为什么葛经理在11点的时候，才反应过来向韩总反馈情况？这中间两个小时，不知葛经理想到了什么应急的对策吗？”
“这……”老葛神色一下子紧张起来。
许昕蓉抿唇，把茶搁到办公桌上：“其次，有人举报区组长滥用调配订单的职权，私下收受贿赂。”
老葛老脸霎时一白，但很快镇定下来：“许经理，这绝对是子虚乌有的事情！”
五名组长马上附和，连连喊冤。
“你们这么着急对号入座干什么，许经理既没说举报的是花城，也没具体到哪一个区，你们一个个紧张什么？”赵允棋看不下去，无聊翘起二郎腿。
老葛脸没挂住，垮了下去，其他五人也没好到哪里去。
这个姓赵的臭小子，存心来抬杠的吧！
而许昕蓉视线扫过，一一记下所有人的表情变化，接着道：“其三，之前花城上报公司便携式打印机的普及使用率已高达80，但根据抽查结果，实际情况好像差强人意。”
老葛额头冷汗涔涔，抬手擦擦汗：“许经理，有些事情，不是我们不执行，实在是心有余而力不足啊。”
“难道不是山高皇帝远，猴子称霸王吗？”赵允棋挑了下英俊的眉。
这次，老葛一改讨好的态度，声色严厉：“小赵兄弟，你可不能这么冤枉我们！想当初，at开疆拓土，开发一线城市，没人愿意离乡背井驻守最偏远的花城，只有我们二话不说赶过来！我们全心全意为了公司奉献，可你却几次三番语出伤人，实在太令人寒心了！”
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